- O terceiro relatório global anual da Lenovo revela que a inteligência artificial é a prioridade mais urgente da TI, igualada apenas pela cibersegurança.
- No entanto, a velocidade de adoção e questões de segurança são os maiores obstáculos de expansão.
A inteligência artificial é a principal prioridade do CIO, de acordo com as conclusões do terceiro relatório global anual da Lenovo. Inside the Tornado: How AI is Reshaping Corporate IT Today, revela que enquanto os CIOs precisam adotar e escalar a IA urgentemente, suas ambições são ameaçadas pela velocidade, segurança e outras funções organizacionais que estão atrasadas na prontidão para IA.
Num forte contraste com anos anteriores, os CIOs estão deixando de lado responsabilidades não tradicionais para focar mais nas funções centrais da TI. Um pouco mais da metade (51%) dos CIOs consideram que IA/ML é uma prioridade urgente a ser abordada, igualada apenas pela cibersegurança. Essa urgência está diretamente correlacionada com a pressão sob a qual os CIOs sofrem para gerar impacto nos negócios, em vez de apenas realizar manutenção operacional e preservação. 84% dos CIOs revelaram que estão sendo avaliados com base em métricas de resultados de negócios mais do que nunca.
“Os CIOs de hoje estão trabalhando em um tornado de inovação. Depois de anos de expansão da TI para responsabilidades não tradicionais, estamos vendo como a IA está forçando os CIOs de volta ao seu mandato central”, disse Ken Wong, Presidente do Grupo de Soluções e Serviços da Lenovo. “Isso é impulsionado pela clara promessa da adoção da IA combinada com a pressão que os líderes de TI enfrentam para comprovar o valor desses investimentos e fornecer resultados de negócios mensuráveis.”
Os CIOs estão otimistas sobre o impacto da IA — 80% acham que avanços e desenvolvimentos em IA terão um impacto significativo em seus negócios. Ao mesmo tempo, os CIOs veem a velocidade de adoção e a segurança como os maiores obstáculos para escalar a IA. Grandes partes de suas organizações não estão prontas para a IA, o que está afetando diretamente a capacidade da TI de escalar a IA rapidamente. Em particular, eles destacaram: novas linhas de produtos (78%), política corporativa / uso ético (76%), cadeia de suprimentos (74%), habilidades técnicas de TI (51%).
O que permanece consistente com anos anteriores é o desafio contínuo da TI em medir o impacto. Sessenta e um por cento dos CIOs disseram que acham muito ou extremamente desafiador demonstrar retorno sobre o investimento (ROI) com investimentos em tecnologia. Enquanto 96% dos CIOs preveem aumento de investimento nos próximos 12 meses, 42% dos entrevistados admitem que não esperam ver ROI positivo dos investimentos em IA por pelo menos dois a três anos.
IA como um resultado positivo para sustentabilidade
A sustentabilidade continua sendo um componente importante do papel do CIO, mas isso é um tanto complicado pelo fato de que 38% dos entrevistados admitem que a sustentabilidade está sendo despriorizada como resultado dos recursos sendo direcionados para a adoção de IA. No final das contas, os CIOs veem a IA como um impacto positivo para a sustentabilidade — 78% afirmam que utilizar a IA tornará mais fácil alcançar os objetivos de sustentabilidade de TI de suas organizações.
Questões sobre capital humano e recursos financeiros permanecem
Embora os CIOs compartilhem uma visão otimista da prontidão para IA da própria TI, o investimento contínuo em IA poderia criar lacunas adicionais de recursos humanos e financeiros. 89% dos CIOs alertam que, com a escalada contínua das tecnologias de IA, o papel do capital humano se tornará ainda mais importante. Com expectativa de restrições orçamentárias, aumentar o número de funcionários para acompanhar essas ambições de IA pode ser desafiador.
Da mesma forma, enquanto 96% dos CIOs dizem esperar aumentos nos investimentos em IA no próximo ano, apenas 20% esperam que os orçamentos totais de TI cresçam mais de 10%. Os CIOs reconhecem que a exploração e adoção de IA estão desviando recursos e atenção de outras áreas-chave de TI, incluindo adoção de nuvem/transformação digital (48%), sustentabilidade (38%) e compensação de funcionários (38%).
“Há uma clara oportunidade para nós ajudarmos as empresas a entenderem a IA, acelerar sua escalada e aconselhar sobre como o impacto desses investimentos pode ser medido de forma eficaz”, acrescentou Wong. “Nossos clientes já estão aproveitando a IA para avançar em esforços de sustentabilidade, segurança e transformação digital. Podemos ajudá-los a obter mais resultados desenvolvendo estratégias de implantação coesas que abordem os desafios dos CIOs.”
